Shipping policy
La livraison ne pourra être faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client sur le formulaire en ligne avant confirmation de commande. Le client doit veiller à son exactitude.
Le vendeur dégage toute responsabilité dans le cas où le client aurait indiqué une adresse erronée ou un mode de livraison erroné et les frais de réexpédition seront à la charge du client, y compris en cas d’erreur de saisie.
Sauf en cas de force majeure (évènement extérieur; c’est-à-dire indépendant de la volonté du vendeur, imprévisible et irrésistible, rendant l’exécution de l’obligation totalement impossible), la livraison intervient, selon les modalités suivantes :
- La société Serge LESAGE assure la livraison des commandes en France et dans un nombre limité de pays :
- Les frais et le délai de livraison seront indiqués au client au cours de la procédure de passation de commande, préalablement à la validation de la commande et avant la validation définitive de la commande.
- La date de livraison sera confirmée au client par le service client de la société Serge LESAGE via l’adresse électronique que le client aura communiqué.
- En tout état de cause, le délai de livraison maximal est de trente (30) jours ouvrés à compter de la confirmation (cf. :7.2) de commande du produit.
La livraison s’entend soit par la mise à disposition par la société Serge LESAGE des produits objet de la commande, soit par l’enlèvement de ceux-ci des locaux de la société Serge LESAGE.
Le colis est remis en rez-de chaussée, devant la 1ère porte du domicile ou portail du destinataire, devant l'immeuble ou la maison.
Pour toute demande spécifique de livraison et en particulier pour des livraisons dans des pays non proposé sur le site sergelesage.com, le client devra interroger le service client de la société SERGE LESAGE et des frais complémentaires pourront être demandés et facturés.
Le site propose pour la France une solution payante de livraison à l'étage.
En cas de refus d’une commande ferme, les frais de transport aller et retour seront à la charge du client.
Tout retour de produit devra faire l’objet d’un accord écrit de la société SERGE LESAGE et être retourné dans un parfait état d’emballage.